Dernière mise à jour : 31 août 2026

La présente Politique de confidentialité explique comment AFN ECOM LLC (« nous », « notre » ou « la Société ») collecte, utilise, conserve et partage les informations personnelles lorsque vous visitez www.fou2chien.com (le « Site »), utilisez nos services ou effectuez un achat sur le Site.

AFN ECOM LLC est une société enregistrée aux États-Unis.

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

AFN ECOM LLC
30 N Gould St Ste N
Sheridan, WY 82801
États-Unis
E-mail : contact@fou2chien.com

1. Informations personnelles que nous collectons

Lorsque vous utilisez notre Site, nous pouvons collecter différentes catégories d'informations personnelles.

Informations que vous nous fournissez

Lorsque vous passez une commande ou nous contactez, nous pouvons collecter notamment :

• votre nom et prénom ;
• votre adresse de facturation ;
• votre adresse de livraison ;
• votre adresse e-mail ;
• votre numéro de téléphone ;
• les informations relatives à votre commande ;
• les informations nécessaires au traitement et au suivi de votre commande ;
• les informations que vous choisissez de nous communiquer lorsque vous contactez notre service client.

Les informations de paiement sont traitées par nos prestataires de paiement. Selon le moyen de paiement utilisé, nous pouvons recevoir certaines informations relatives à la transaction, mais nous ne conservons pas nécessairement les numéros complets de carte bancaire.

Informations collectées automatiquement

Lorsque vous consultez le Site, certaines informations peuvent être collectées automatiquement, notamment :

• votre adresse IP ;
• le type et la version de votre navigateur ;
• votre appareil et son système d'exploitation ;
• votre fuseau horaire ;
• les pages consultées ;
• les produits consultés ;
• les pages depuis lesquelles vous êtes arrivé sur notre Site ;
• les informations relatives à votre navigation et à votre interaction avec le Site ;
• les informations relatives aux événements et conversions effectués sur le Site.

Ces informations peuvent être collectées à l'aide de cookies, pixels, balises et technologies similaires.

2. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et technologies similaires afin de permettre le fonctionnement du Site, d'améliorer votre expérience, de mesurer l'audience et les performances du Site et, lorsque vous y consentez, de mesurer et personnaliser nos campagnes publicitaires.

Les cookies peuvent notamment être utilisés pour les finalités suivantes :

Cookies nécessaires

Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du Site, notamment pour :

• maintenir votre session ;
• gérer votre panier ;
• permettre le processus de commande ;
• assurer la sécurité du Site ;
• mémoriser certaines préférences nécessaires au fonctionnement du Site.

Ces cookies ne nécessitent pas nécessairement votre consentement lorsqu'ils sont strictement nécessaires au fonctionnement du service demandé.

Cookies analytiques

Nous utilisons Google Analytics 4 afin de comprendre comment les visiteurs utilisent notre Site et d'améliorer nos services.

Google Analytics peut collecter des informations relatives à votre navigation, votre appareil, les pages consultées et les interactions effectuées sur le Site.

Lorsque la réglementation l'exige, ces technologies analytiques ne sont activées qu'après obtention de votre consentement.

Cookies publicitaires et de mesure

Nous utilisons Google Ads afin de mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires et de comprendre les actions réalisées après qu'un utilisateur a interagi avec une publicité.

Nous pouvons notamment utiliser le suivi des conversions Google Ads afin de mesurer les conversions réalisées sur notre Site, telles que les achats.

Nous pouvons également utiliser des technologies Google Ads permettant de créer ou utiliser des audiences à des fins de remarketing et de diffuser des publicités plus pertinentes.

Lorsque cela est requis par la réglementation applicable, ces technologies sont utilisées uniquement après obtention de votre consentement.

3. Votre consentement aux cookies

Lorsque cela est requis, nous vous demandons votre consentement avant d'utiliser les cookies et technologies qui ne sont pas strictement nécessaires au fonctionnement du Site.

Vous pouvez accepter ou refuser les différentes catégories de cookies via notre outil de gestion du consentement.

Vous pouvez également modifier ou retirer votre consentement à tout moment en utilisant les paramètres ou le lien de gestion des cookies disponible sur notre Site.

Le refus de certains cookies peut avoir une incidence sur certaines fonctionnalités ou sur votre expérience de navigation.

4. Comment utilisons-nous vos informations personnelles ?

Nous pouvons utiliser les informations personnelles collectées afin de :

• traiter et expédier vos commandes ;
• gérer les paiements ;
• vous envoyer les confirmations de commande et informations relatives à votre livraison ;
• gérer les retours, remboursements et demandes adressées au service client ;
• communiquer avec vous concernant votre commande ou votre compte ;
• assurer la sécurité du Site ;
• prévenir et détecter les fraudes ;
• améliorer notre Site, nos produits et nos services ;
• analyser l'utilisation de notre Site ;
• mesurer les performances de nos campagnes publicitaires ;
• mesurer les conversions générées par nos campagnes Google Ads ;
• créer ou utiliser des audiences de remarketing lorsque cela est autorisé et que le consentement requis a été obtenu ;
• vous envoyer des communications commerciales lorsque vous avez accepté de les recevoir ou lorsque la réglementation applicable nous autorise à le faire ;
• respecter nos obligations légales et réglementaires ;
• défendre ou exercer nos droits légaux.

5. Google Analytics 4

Nous utilisons Google Analytics 4, un service d'analyse fourni par Google, afin de mesurer et analyser l'utilisation de notre Site.

Google peut traiter certaines informations relatives à votre appareil et à votre utilisation du Site afin de nous fournir des statistiques et rapports d'analyse.

Lorsque cela est requis, nous activons Google Analytics uniquement après avoir obtenu votre consentement.

Pour plus d'informations sur la manière dont Google traite les données, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Google :

https://policies.google.com/privacy?hl=fr

6. Google Ads et suivi des conversions

Nous utilisons Google Ads afin de promouvoir nos produits et mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires.

Lorsque vous cliquez sur une publicité Google et effectuez certaines actions sur notre Site, des technologies de suivi peuvent nous permettre d'identifier qu'une conversion a été réalisée, par exemple un achat.

Nous pouvons également utiliser les fonctionnalités de remarketing de Google Ads afin de présenter nos publicités à des personnes ayant déjà visité notre Site ou interagi avec celui-ci.

Lorsque le consentement est requis par la réglementation applicable, nous n'utilisons ces fonctionnalités qu'après obtention du consentement approprié.

Pour en savoir plus sur la manière dont Google utilise les données provenant de sites et applications utilisant ses services, consultez :

https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=fr

Vous pouvez également gérer certaines préférences relatives aux annonces Google via :

https://adssettings.google.com/

7. Partage de vos informations personnelles

Nous pouvons partager certaines informations personnelles avec des prestataires et partenaires qui nous aident à exploiter notre activité et à fournir nos services.

Ces prestataires peuvent notamment inclure :

• Shopify, pour l'hébergement et le fonctionnement de notre boutique en ligne ;
• des prestataires de paiement, pour traiter les transactions ;
• des transporteurs et prestataires logistiques, pour expédier les commandes ;
• Google, notamment pour Google Analytics et Google Ads ;
• des prestataires techniques, informatiques ou de sécurité ;
• des prestataires de service client ou de gestion des commandes lorsque cela est nécessaire.

Ces prestataires peuvent traiter les informations personnelles uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture de leurs services et conformément aux obligations qui leur sont applicables.

Nous pouvons également divulguer des informations personnelles lorsque cela est nécessaire pour respecter une obligation légale, répondre à une demande légale valide, prévenir une fraude, protéger nos droits ou assurer la sécurité de nos utilisateurs et de notre Site.

8. Transferts internationaux de données

AFN ECOM LLC est établie aux États-Unis. Dans le cadre de notre activité, certaines informations personnelles peuvent donc être traitées ou transférées aux États-Unis ou dans d'autres pays où nos prestataires de services exercent leurs activités.

Lorsque des données personnelles provenant de l'Espace économique européen sont transférées vers un pays situé en dehors de celui-ci, nous mettons en œuvre les mécanismes de transfert appropriés lorsque ceux-ci sont requis par la réglementation applicable.

Certains de nos prestataires internationaux, notamment Google et Shopify, disposent de leurs propres mécanismes et engagements relatifs aux transferts internationaux de données.

9. Conservation des données

Nous conservons les informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment pour :

• traiter les commandes ;
• fournir notre service client ;
• gérer les retours et remboursements ;
• respecter nos obligations légales, fiscales et comptables ;
• prévenir les fraudes ;
• résoudre les litiges ;
• faire respecter nos accords et protéger nos droits.

La durée de conservation peut donc varier selon la nature des informations et la finalité du traitement.

10. Vos droits

Si vous êtes situé dans l'Espace économique européen, vous pouvez disposer, selon les conditions prévues par la réglementation applicable, des droits suivants :

• droit d'accès à vos informations personnelles ;
• droit de rectification des informations inexactes ;
• droit à l'effacement de vos informations ;
• droit à la limitation de certains traitements ;
• droit d'opposition à certains traitements ;
• droit à la portabilité de certaines informations ;
• droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur votre consentement.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :

contact@fou2chien.com

Nous pouvons vous demander certaines informations afin de vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente, notamment la CNIL en France lorsque celle-ci est compétente.

11. Communications commerciales

Si vous choisissez de recevoir nos communications commerciales, nous pouvons utiliser votre adresse e-mail afin de vous envoyer des informations concernant nos produits, offres et nouveautés.

Vous pouvez vous désinscrire de ces communications à tout moment en utilisant le lien de désinscription présent dans nos e-mails ou en nous contactant à :

contact@fou2chien.com

Les communications nécessaires à l'exécution d'une commande ou à la gestion de votre compte ne constituent pas nécessairement des communications commerciales.

12. Mineurs

Notre Site n'est pas destiné aux personnes qui n'ont pas l'âge légal requis pour effectuer un achat ou fournir leurs informations personnelles sans autorisation.

Nous ne cherchons pas à collecter volontairement des informations personnelles auprès de mineurs.

13. Liens vers des sites tiers

Notre Site peut contenir des liens vers des sites ou services exploités par des tiers.

Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites tiers. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité avant de leur communiquer des informations personnelles.

14. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les informations personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, l'utilisation abusive, la modification ou la divulgation.

Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.

15. Modifications de la présente politique

Nous pouvons modifier cette Politique de confidentialité à tout moment afin de refléter des changements dans nos pratiques, nos services ou nos obligations légales et réglementaires.

La version la plus récente sera publiée sur cette page avec sa date de mise à jour.

16. Nous contacter

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité, l'utilisation de vos informations personnelles ou l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :

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