PRÉSENTATION

Le présent site web est exploité par AFN ECOM LLC (« nous », « notre » ou « la Société »).

Sur l'ensemble du site, les termes « nous », « notre » et « nos » font référence à AFN ECOM LLC. La Société exploite ce site web, ainsi que les informations, produits, outils et services qui y sont proposés, sous réserve de votre acceptation des présentes Conditions de service.

En visitant notre site et/ou en achetant un produit auprès de nous, vous acceptez les présentes Conditions de service ainsi que les politiques et conditions complémentaires auxquelles elles font référence.

Les présentes Conditions de service s'appliquent à tous les utilisateurs du site, notamment aux visiteurs, clients et utilisateurs des différents services proposés.

Veuillez lire attentivement les présentes Conditions de service avant d'utiliser notre site web. En accédant au site ou en l'utilisant, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes Conditions et les accepter.

Notre boutique en ligne est hébergée par Shopify, qui nous fournit la plateforme de commerce électronique nous permettant de proposer nos produits à la vente.

1. CONDITIONS D'UTILISATION DE LA BOUTIQUE EN LIGNE

En utilisant notre site, vous déclarez avoir l'âge légal requis pour conclure un contrat dans votre pays de résidence ou disposer de l'autorisation nécessaire de votre représentant légal.

Vous vous engagez à utiliser notre site et nos produits uniquement à des fins légales et conformément aux présentes Conditions de service.

Il est notamment interdit d'utiliser le site pour :

• enfreindre une loi ou une réglementation applicable ;
• porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle d'un tiers ;
• transmettre des virus, logiciels malveillants ou tout autre code nuisible ;
• tenter d'accéder de manière non autorisée à nos systèmes ou à ceux de nos prestataires ;
• utiliser le site à des fins frauduleuses ou abusives.

Nous pouvons prendre les mesures appropriées en cas d'utilisation frauduleuse, abusive ou illégale du site.

2. CONDITIONS GÉNÉRALES

Nous nous réservons le droit de refuser ou de limiter une commande dans certaines circonstances légitimes, notamment en cas de suspicion de fraude, d'utilisation abusive du site, de violation des présentes Conditions ou lorsqu'une commande ne peut raisonnablement pas être exécutée.

Vous acceptez de ne pas reproduire, copier, revendre ou exploiter une partie du site ou des services proposés sans notre autorisation écrite préalable, sauf lorsque la loi applicable vous y autorise.

Les titres utilisés dans les présentes Conditions sont fournis uniquement pour faciliter leur lecture et n'affectent pas leur interprétation.

3. EXACTITUDE DES INFORMATIONS

Nous nous efforçons de fournir sur notre site des informations exactes, complètes et à jour.

Toutefois, des erreurs typographiques, informations incomplètes ou informations temporairement obsolètes peuvent exceptionnellement apparaître.

Lorsque nous identifions une erreur importante concernant notamment un produit, son prix, sa disponibilité ou ses caractéristiques, nous pouvons corriger l'information concernée.

Les informations générales présentes sur le site ne remplacent pas les informations spécifiques figurant sur la page du produit et lors du processus de commande.

4. PRODUITS ET DISPONIBILITÉ

Nous nous efforçons de présenter nos produits et leurs caractéristiques de manière aussi précise que possible.

Les couleurs et l'apparence des produits peuvent toutefois varier selon votre écran ou votre appareil.

Les produits peuvent être disponibles en quantités limitées.

Nous pouvons modifier ou interrompre la commercialisation d'un produit, sous réserve des commandes déjà valablement conclues et des droits légaux applicables aux consommateurs.

Nous nous efforçons également de maintenir à jour les informations relatives à la disponibilité des produits.

5. PRIX

Les prix affichés sur le site sont ceux applicables au moment de la commande, sous réserve d'une erreur manifeste.

Nous pouvons modifier les prix de nos produits à tout moment pour les commandes futures.

Toute modification de prix n'affectera pas une commande déjà confirmée, sauf lorsqu'une correction est nécessaire en raison d'une erreur manifeste ou lorsque la loi applicable l'autorise.

Les éventuels frais supplémentaires applicables, notamment les frais de livraison, sont indiqués avant la validation définitive de la commande.

6. COMMANDES ET PAIEMENT

Lorsque vous passez une commande sur notre site, vous devez fournir des informations exactes, complètes et à jour.

Vous êtes responsable de l'exactitude des informations fournies, notamment votre nom, votre adresse de livraison, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.

Après avoir passé une commande, vous recevez généralement une confirmation par e-mail.

La réception d'un e-mail de confirmation de commande ne prive pas la Société de la possibilité de prendre les mesures nécessaires lorsqu'une commande ne peut exceptionnellement pas être exécutée, notamment en cas d'erreur manifeste, de fraude suspectée ou d'indisponibilité exceptionnelle du produit.

Dans le cas où une commande serait annulée après paiement, le montant correspondant sera remboursé selon le mode de paiement utilisé, sous réserve des règles applicables.

7. LIVRAISON

Les commandes sont expédiées à l'adresse de livraison indiquée lors de la commande.

Les délais de livraison indiqués sur le site sont des estimations, sauf indication contraire.

Des retards peuvent exceptionnellement survenir en raison de circonstances indépendantes de notre volonté, notamment des événements liés au transporteur, des conditions météorologiques, des événements exceptionnels ou des restrictions administratives.

Si votre commande n'est pas reçue dans le délai annoncé, veuillez contacter notre service client à :

contact@fou2chien.com

Nous vous aiderons à vérifier l'état de votre livraison.

8. RETOURS, RÉTRACTATION ET REMBOURSEMENTS

Les conditions applicables aux retours et remboursements sont détaillées dans notre Politique de retour et de remboursement.

Vous disposez notamment d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour dans le cadre du droit de rétractation, sous réserve des exceptions prévues par la réglementation applicable.

Les frais de retour sont pris en charge par AFN ECOM LLC.

Pour effectuer un retour, veuillez consulter notre Politique de retour et de remboursement ou contacter notre service client à :

contact@fou2chien.com

Les droits légaux applicables aux consommateurs, notamment en matière de produits défectueux ou non conformes, ne sont pas limités par la présente politique.

9. PRODUITS DÉFECTUEUX OU NON CONFORMES

Si vous recevez un produit défectueux, endommagé ou non conforme à votre commande, veuillez contacter notre service client à :

contact@fou2chien.com

Nous vous indiquerons la procédure à suivre.

Les garanties et droits légaux applicables aux consommateurs restent pleinement applicables et ne sont pas exclus ou limités par les présentes Conditions de service.

10. ANNULATION D'UNE COMMANDE

Si vous souhaitez annuler une commande après l'avoir passée, contactez-nous le plus rapidement possible à :

contact@fou2chien.com

Nous ferons notre possible pour traiter votre demande avant l'expédition.

Si la commande a déjà été expédiée, vous pourrez utiliser la procédure de retour applicable décrite dans notre Politique de retour et de remboursement.

11. INFORMATIONS DE FACTURATION ET DE COMPTE

Vous acceptez de fournir des informations de facturation, de livraison et de compte exactes et à jour.

Vous devez notamment vérifier l'exactitude de votre adresse e-mail, de votre adresse de livraison et de vos coordonnées afin de permettre le traitement et la livraison de votre commande.

Les informations de paiement sont traitées conformément aux modalités des prestataires de paiement utilisés sur notre site.

12. OUTILS ET SERVICES DE TIERS

Notre site peut utiliser certains outils, services ou fonctionnalités fournis par des tiers.

Ces services peuvent être soumis aux conditions et politiques de confidentialité de leurs fournisseurs respectifs.

Nous ne contrôlons pas nécessairement les services exploités par des tiers et nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques lorsqu'elles sont indépendantes de notre contrôle.

13. LIENS VERS DES SITES TIERS

Notre site peut contenir des liens vers des sites ou services exploités par des tiers.

Ces liens sont fournis pour votre commodité.

Nous ne sommes pas responsables du contenu, de la disponibilité ou des pratiques des sites tiers.

Nous vous recommandons de consulter les conditions et politiques de confidentialité des sites tiers avant de les utiliser ou de leur communiquer des informations personnelles.

14. COMMENTAIRES ET CONTENU DES UTILISATEURS

Si vous publiez ou nous transmettez un commentaire, un avis ou tout autre contenu, vous devez vous assurer que celui-ci ne viole pas les droits d'un tiers et ne contient pas de contenu illégal, frauduleux, diffamatoire, offensant ou malveillant.

Vous restez responsable du contenu que vous transmettez.

Lorsque vous publiez un avis ou un commentaire destiné à être visible publiquement sur notre site, vous nous accordez, dans la mesure permise par la loi, le droit non exclusif de l'afficher et de l'utiliser dans le cadre de l'exploitation et de la promotion de notre activité.

15. INFORMATIONS PERSONNELLES

La collecte et l'utilisation des informations personnelles transmises par l'intermédiaire de notre boutique sont régies par notre Politique de confidentialité.

Vous pouvez consulter notre Politique de confidentialité sur la page correspondante de notre site.

16. ERREURS ET OMISSIONS

Nous pouvons corriger les erreurs, inexactitudes ou omissions présentes sur le site lorsque cela est nécessaire.

Cela peut notamment concerner les descriptions de produits, les prix, les promotions, les frais de livraison, les délais ou la disponibilité.

Lorsqu'une erreur manifeste affecte une commande et que la loi applicable le permet, nous pouvons contacter le client afin de proposer une solution appropriée ou, lorsque cela est nécessaire, annuler la commande et procéder au remboursement des sommes versées.

17. UTILISATIONS INTERDITES

Il est interdit d'utiliser notre site :

• à des fins illégales ou frauduleuses ;
• pour violer les lois ou réglementations applicables ;
• pour porter atteinte à nos droits de propriété intellectuelle ou à ceux de tiers ;
• pour transmettre des virus ou logiciels malveillants ;
• pour collecter illicitement les informations personnelles d'autres personnes ;
• pour tenter de contourner les dispositifs de sécurité du site ;
• pour effectuer des activités de spam, phishing, scraping ou toute autre activité abusive ;
• pour utiliser le site d'une manière susceptible d'en perturber le fonctionnement.

Nous pouvons prendre les mesures appropriées en cas de violation des présentes Conditions.

18. GARANTIES ET LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Nous nous efforçons de maintenir notre site accessible et fonctionnel, mais nous ne pouvons garantir qu'il sera disponible sans interruption ou exempt d'erreurs.

Dans la mesure permise par la loi applicable, nous ne sommes pas responsables des interruptions temporaires résultant notamment de problèmes techniques, de maintenance, de défaillances de prestataires tiers ou de circonstances indépendantes de notre volonté.

Aucune disposition des présentes Conditions de service n'a pour objet d'exclure ou de limiter les garanties, droits ou recours dont les consommateurs bénéficient en vertu des lois applicables.

En particulier, les présentes Conditions ne limitent pas les droits légaux applicables en matière de conformité, de produits défectueux, de sécurité des produits ou de droit de rétractation.

Dans la mesure permise par la loi applicable, notre responsabilité est limitée aux dommages qui peuvent légalement être exclus ou limités.

19. INDEMNISATION

Dans la mesure permise par la loi applicable, vous acceptez de nous indemniser pour les pertes, réclamations ou frais raisonnables résultant directement d'une utilisation illégale ou frauduleuse du site ou d'une violation substantielle des présentes Conditions de service.

Cette disposition ne limite pas les droits obligatoires accordés aux consommateurs par la législation applicable.

20. DIVISIBILITÉ

Si une disposition des présentes Conditions est déclarée illégale, invalide ou inapplicable, cette disposition sera appliquée dans la mesure maximale permise par la loi et les autres dispositions resteront pleinement applicables.

21. MODIFICATIONS DES CONDITIONS DE SERVICE

Nous pouvons modifier les présentes Conditions de service afin de refléter des changements concernant notre activité, nos services ou nos obligations légales et réglementaires.

La version la plus récente des Conditions de service sera publiée sur cette page.

Les modifications importantes seront appliquées conformément aux règles légales applicables et ne porteront pas atteinte aux droits acquis concernant les commandes déjà conclues.

22. DROIT APPLICABLE ET DROITS DES CONSOMMATEURS

Les présentes Conditions de service sont régies par les lois applicables, sous réserve des dispositions impératives protégeant les consommateurs dans leur pays de résidence.

Lorsque vous êtes un consommateur résidant en France ou dans un autre pays de l'Union européenne, les présentes Conditions ne privent pas les consommateurs des droits obligatoires qui leur sont accordés par la législation applicable.

23. COORDONNÉES

Pour toute question concernant les présentes Conditions de service, une commande ou nos produits, vous pouvez nous contacter :

AFN ECOM LLC
30 N Gould St Ste N
Sheridan, WY 82801
États-Unis

E-mail : contact@fou2chien.com
Téléphone : 01 83 64 24 68